Semarang, SUARABUANA.com – Hati-hati jika mengajak teman atau kerabat berkunjung ke Neo Karaoke jalan alteri semarang Bar yang beralamat di jalan alteri
Kecamatan pedurungan kota semarang. Selain kurang nyaman, kasirnya juga tidak “profesional” diduga dengan sengaja ingin menguras isi kantong pengunjung. Seperti yang dialami salah satu pengunjung awak media berinisial M. beserta kedua temannya A dan G saat berkunjung di Neo Karaoke pada kamis malam(26/06/2025).
Pasalnya, saat pembayaran seharusnya Rp 1140 (satu juta seratus empat puluh ribu) tetapi pihak kasir mengambil pembayaran satu juta tuju ratus empat puluh ribu
Pengunjung M. menjelaskan kronologi saat berkunjung ke karaoke Neo jalan alteri berkunjung ke karaoke bersama kedua temannya, masuk sekira pukul 22.30 WIB dan bersantai di Lounge lalu keluar pukul 00 30.WIB, selanjutnya melakukan pembayaran ke kasir melalui uang kes kemudian kasir mengetik sejumlah nominal tanpa diketahui oleh pengunjung Rp 1740 yang seharusnya Rp 1140
Masih menurut M. transaksi berhasil pengunjung pun lalu pergi dan mengetahui uangnya telah di bayarkan terkuras 1740 melalui uang tunai Pengunjung G pun menanyakan lagi ke pihak pengamanan yang dia kenal melalui WA untuk mempertanyakan dan kasir pura-pura kaget mengaku tidak menerima uang segitu atau salah mengetik angka.
“Saya sangat kecewa sama pelayanan Neo Karaoke dan buat para pengunjung yang lain harus lebih berhati-hati pada saat melakukan pembayaran melalui internet banking atau kes karena kasirnya diduga sengaja ingin menguras saldo,”atau uang kes konsumen.
“Mungkin bukan hanya saya saja yang sudah menjadi korban kecurangan kasir Neo Karaoke, di jalan alteri pedurungan untung saya belum terlalu mabuk pesan yang keluar sebesar Rp 1740 terangnya ke media suara buana kamis (26/06/2025).
Senada disampaikan G menilai pihak Neo Karaoke tidak Profesional. G.pun menanyakan, “mengapa tempat karaoke semewah itu mempekerjakan kasir yang tidak profesional, atau memang sengaja melakukan kecurangan memanfaat pengunjung yang kurang teliti,”protesnya.
Terpisah,G sangat menyesalkan perlakuan manajemen Neo jln alteri pedurungan Karaoke terhadap pengunjungnya. Menurutnya ada beberapa hak penikmat jasa yang harus diperhatikan, diantaranya yakni Kenyamanan, berhak memperoleh informasi yang jelas dan aktual, keamanan dan apa yang disajikannya.
“Saya rasa, Neo Karaoke tidak memberikan kenyamanan pada penikmat jasa, serta informasi yang jelas dan aktual, dan dengan sengaja memanfaatkan pengujung dengan cara menguras isi kantong pengunjung tidak main-main sampai puluhan ratus dengan alasan tidak sengaja,”atau mengelak.
“Jika mengacu pada Undang-Undang (UU) No. 8 Tahun 1999, tentang Perlindungan Konsumen, Neo Karaoke bisa terkena sanksi administrasi, bahkan tempat karaoke tersebut bisa ditutup,”tegasnya.
Sampai berita ini diterbitkan pihak Neo Karaoke belum bisa dikonfirmasi yang jelas.
Team media melaporkan.
